Teslimat Bilgileri

Chiron Pharma olarak, müşterilerimize güvenli, zamanında ve eksiksiz teslimat sağlamak önceliğimizdir. Aşağıda, üretim ve teslimat süreçlerimize ilişkin genel bilgiler yer almaktadır:

1. Sipariş ve Üretim Süreci

• Tüm ürünlerimiz isteğe bağlı olarak standart veya özel formülasyonla sipariş üzerine üretilmektedir.

• Sipariş onayı ve üretim sözleşmesinden sonra üretim süreci başlatılır.

• Üretim süresi, ürün tipine ve üretim miktarına bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 7 ila 21 iş günü arasında tamamlanır.

• Fason üretim projelerinde bu süreye Ar-Ge, formül onayı ve etiket tasarımı gibi ek süreçler dahil olabilir.

2. Teslimat Süresi ve Kargo

• Üretimi tamamlanan ürünler, anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir.

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içinde alıcıya ulaşır.

• Uluslararası gönderiler için süreler varış ülkesine ve gümrük işlemlerine göre değişebilir.

• Kargo ücretleri, sözleşme koşullarına göre ayrıca belirlenebilir.

3. Teslimat Koşulları

• Ürün teslimatı sırasında paketin hasarlı olması durumunda, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

• Hasarsız teslim alınan ürünlerde sonradan oluşabilecek bozulma, yanlış saklama ya da taşıma koşullarından firmamız sorumlu değildir.

4. Teslimat Takibi

• Kargoya verilen her sipariş için, müşteriye takip numarası ve tahmini teslimat süresi bildirilmektedir.

• Teslimat durumunu tarafımızdan veya doğrudan kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimatla İlgili Sorular

Teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@chironpharma.com

Telefon: +90 506 386 64 31